SERVICIO

Asesoramiento Tecnológico

Las Administraciones Públicas requieren un enfoque estratégico para la modernización de sus infraestructuras digitales. ​

- Consultoría en Transformación Digital: evaluación de sistemas existentes y diseño de estrategias de modernización.​

- Interoperabilidad y optimización de plataformas: integración con herramientas corporativas y otras plataformas usadas por las Administraciones.​

- Análisis y mejora de procesos administrativos: identificación de cuellos de botella y automatización de tareas repetitivas.​

- Oficina Técnica de Proyectos: apoyo a los órganos para una correcta implantación de herramientas tecnológicas, tanto apoyo a jefes de proyectos como responsables técnicos.

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Asistencia y Soporte

Un servicio de asistencia y soporte eficiente es clave para garantizar la continuidad de los servicios digitales.

- Gestión y resolución de incidencias: soporte especializado para la resolución de problemas técnicos tanto de ciudadanos a través del 012, como de funcionarios a través de SIRVETE, así como la digitalización integral del sistema de recepción, tramitación y resolución de sugerencias y reclamaciones ciudadanas (SUGREC).

- Formación en herramientas digitales: capacitación a empleados públicos en tramitación electrónica y software administrativo específico.​

- Modern Workplace: somos partner de Microsoft. Implantamos y capacitamos a empleados públicos en la adopción y uso eficiente de las herramientas de Modern Workplace de Microsoft como Microsoft 365, Teams, SharePoint, Power Automate, etc.

SERVICIO

Ingeniería de Datos

Facilitamos la gestión y explotación eficiente de los datos como aspecto fundamental para la toma de decisiones informadas.

- Extracción y estructuración de datos: generación de datasets para mayor transparencia y accesibilidad, e integración con plataformas de datos abiertos.​

- Análisis y procesamiento de datos: limpieza, estandarización y preparación de datos administrativos.​

- Automatización del procesamiento de datos: uso de herramientas como Pentaho y Apache Hop para la gestión de grandes volúmenes de información.​

- Asistencia en sistemas de datos integrados: soporte en documentación y estructuración de bases de datos.​

- Análisis y visualización de datos: implementación de soluciones de Business Intelligence y Dashboards personalizados para toma de decisiones.

SERVICIO

Apoyo a la implantación y concienciación en Ciberseguridad

La seguridad de la información es un pilar fundamental en la transformación digital de las Administraciones Públicas.​

- Diagnóstico y adecuación al Esquema Nacional de Seguridad: evaluación de riesgos y diseño de planes de acción personalizados para la implantación efectiva de las medidas exigidas por el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo.​

- Implementación de medidas de seguridad: gestión de accesos, autenticación multifactor, seguridad en el almacenamiento de datos, monitorización de incidentes e integración con herramientas específicas como PILAR, CLARA, INES, CARMEN, etc.​

- Formación en ciberseguridad: programas de formación y sensibilización del personal para minimizar vulnerabilidades.​

- Auditoría y seguimiento: revisión técnica y simulaciones de ciberataques para garantizar el cumplimiento normativo.

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Desarrollo de software

Creamos soluciones adaptadas a las necesidades de cada entidad, asegurando la integración, seguridad y escalabilidad.​

- Desarrollo de plataformas de Administración Electrónica: sistemas para la tramitación electrónica, gestión de expedientes, almacenamiento seguro de documentos y automatización de procedimientos administrativos.​

- Automatización de procesos: reducción de carga administrativa y mejora de la productividad mediante la automatización de flujos de trabajo.​

- Diseño, desarrollo y mantenimiento web: creación de portales accesibles y seguros en Drupal, Opencms, Liferay, Wordpress, etc., y mantenimiento y optimización asegurando su estabilidad y accesibilidad.